Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Bei trovexoralvia nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt ausführlich, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Finanzdienstleistungen nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

trovexoralvia, mit Sitz in der Schulstraße 1, 97488 Stadtlauringen, Deutschland, ist die verantwortliche Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Sie erreichen uns unter der E-Mail-Adresse info@trovexoralvia.com oder telefonisch unter +4921738933870 für alle datenschutzrelevanten Anfragen.

2. Datenerfassung und -verwendung

Wir sammeln verschiedene Arten von Daten, um Ihnen unsere Finanzdienstleistungen zur Verfügung stellen zu können:

Persönliche Identifikationsdaten

Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und andere zur Identifikation erforderliche Informationen

Finanzdaten

Einkommen, Ausgaben, Kreditgeschichte, Bankverbindungen und andere finanzrelevante Informationen für unsere Analysen

Nutzungsdaten

IP-Adresse, Browser-Informationen, Zugriffszeiten und Interaktionen mit unserer Website und unseren Diensten

Kommunikationsdaten

E-Mail-Korrespondenz, Telefonnotizen, Chat-Protokolle und andere Formen der Kommunikation mit unserem Service

Alle Datenerhebungen erfolgen nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder auf Grundlage berechtigter Interessen zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:

Bereitstellung unserer Finanzstabilitätsanalysen und -beratung

Erstellung personalisierter Finanzpläne und Empfehlungen

Kommunikation bezüglich Ihrer Anfragen und unserer Dienstleistungen

Verbesserung unserer Website und Serviceangebote

Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

Betrugsbekämpfung und Sicherheitsmaßnahmen

Marketing und Kundenbetreuung (nur mit Ihrer Einwilligung)

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für Marketing und freiwillige Datenangaben

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für die Bereitstellung unserer Finanzdienstleistungen

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) für gesetzlich vorgeschriebene Dokumentationen

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) für Sicherheitsmaßnahmen und Betrugsbekämpfung

5. Datenweitergabe und Drittanbieter

Wir geben Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, außer in folgenden Fällen:

Technische Dienstleister für Hosting, E-Mail-Services und Datenverarbeitung (unter strengen Datenschutzverträgen)

Compliance- und Regulierungsbehörden bei gesetzlichen Verpflichtungen

Externe Finanzanalysten oder Berater (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)

Rechtliche Verfahren oder behördliche Anfragen, sofern gesetzlich vorgeschrieben

Alle externen Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß DSGVO-Standards zu schützen und ausschließlich für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

6. Ihre Datenschutzrechte

Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Berichtigungsrecht

Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie jederzeit korrigieren oder vervollständigen lassen.

Löschungsrecht

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen fordern.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie der Verarbeitung widersprechen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail an info@trovexoralvia.com oder telefonisch unter +4921738933870. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

7. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen:

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen

Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests

Verschlüsselung sensibler Daten in unseren Datenbanken

Strenge Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement

Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz

Backup-Systeme und Disaster-Recovery-Pläne

Überwachung und Protokollierung aller Datenzugriffe

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen Ihnen, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen, wie die Verwendung sicherer Passwörter und das regelmäßige Überprüfen Ihrer Kontodaten.

8. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Vertragsdaten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (in der Regel 10 Jahre) gespeichert

Marketing-Einwilligungen werden bis zu Ihrem Widerruf oder maximal 3 Jahre nach der letzten Interaktion aufbewahrt

Website-Nutzungsdaten werden in der Regel nach 24 Monaten automatisch gelöscht

Kommunikationsdaten werden 7 Jahre für Dokumentationszwecke aufbewahrt

Sicherheitsrelevante Protokolle werden 12 Monate gespeichert

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten automatisch und sicher gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung:

Technisch notwendige Cookies für die Funktionalität der Website

Analyse-Cookies zur Verbesserung unserer Dienstleistungen (nur mit Einwilligung)

Marketing-Cookies für personalisierte Inhalte (nur mit Einwilligung)

Session-Cookies, die nach dem Schließen des Browsers gelöscht werden

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Banner auf der Website verwalten. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

10. Internationale Datenübertragungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. Sollte eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, stellen wir sicher, dass:

Ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt oder

Geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln vereinbart wurden

Zusätzliche Schutzmaßnahmen implementiert werden

Sie über die Übertragung informiert und Ihr Einverständnis eingeholt wird

Weitere Informationen zu internationalen Datenübertragungen erhalten Sie auf Anfrage von unserem Datenschutzbeauftragten.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen rechtzeitig mit:

Per E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse

Durch eine Benachrichtigung beim nächsten Login

Über eine Mitteilung auf unserer Website

Bei erheblichen Änderungen holen wir eine neue Einwilligung ein

Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung ist immer auf unserer Website verfügbar und durch das Datum der letzten Aktualisierung gekennzeichnet.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich gerne an uns:

trovexoralvia
Schulstraße 1, 97488 Stadtlauringen, Deutschland
E-Mail: info@trovexoralvia.com
Telefon: +49 217 38933870

Sie haben auch das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.